1. Minnelijke klacht
Voor elke klacht kunt u contact met ons opnemen via contact@bxcars.be. Wij verbinden ons ertoe binnen 14 dagen te antwoorden.
2. Consumenten uit de EU
Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 kunt u gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Consumentenbemiddeling
Vóór elke gerechtelijke procedure kan een consumentenbemiddeling worden opgestart.
4. Herroepingsrecht
Zie artikel 10 van de huurvoorwaarden (14 dagen voor EU-klanten, behalve voor verhuringen die binnen 14 dagen aanvangen).
5. Bevoegde rechtbank
Bij gebrek aan een minnelijke schikking is de Handelsrechtbank van Tanger bevoegd. Het Marokkaanse recht is van toepassing op de huurovereenkomst.