1. الشكوى الودية
لأي شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر contact@bxcars.be. نلتزم بالرد خلال 14 يومًا.
2. العملاء المستهلكون من الاتحاد الأوروبي
وفقًا للائحة (UE) رقم 524/2013، يمكنكم اللجوء إلى المنصة الأوروبية للتسوية عبر الإنترنت للنزاعات (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. الوساطة الاستهلاكية
قبل أي إجراء قضائي، يمكن مباشرة وساطة استهلاكية.
4. حق التراجع
راجعوا المادة 10 من شروط الكراء (14 يومًا لعملاء الاتحاد الأوروبي، باستثناء الكراء الذي يبدأ خلال 14 يومًا).
5. المحكمة المختصة
في حال عدم التوصل إلى تسوية ودية، تكون المحكمة التجارية بطنجة هي المختصة. ويطبَّق القانون المغربي على عقد الكراء.